Datenschutzerklärung

Gültig ab: 1.11.2026

Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns von zentraler Bedeutung. Dieses Dokument beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch und beim Einkauf im E-Shop Alter erheben, verwenden, speichern und schützen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Firmenname / Name: Alter
Identifikationsnummer (IČO): 13420198
Sitz: Vodičkova 710/31, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Tschechische Republik
E-Mail: altershopsupport@gmail.com
Telefon: +420 736 141 945

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen oder die wir bei der Nutzung unserer Website erheben:

Abwicklung und Lieferung der Bestellung (Vertragserfüllung)

Daten: Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren.
Zweck: Bearbeitung der Bestellung, Lieferung der Ware und Kommunikation bezüglich des Lieferstatus.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Daten: Rechnungs- und Transaktionsdaten.
Zweck: Buchführung und Erfüllung gesetzlicher steuerrechtlicher Pflichten.

Kundenservice

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Verlauf von Mitteilungen und Anfragen.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfragen, Reklamationen oder Rückgabeersuchen.

Marketing und E-Mail-Newsletter

Daten: E-Mail-Adresse, Vorname.
Zweck: Zusendung von Neuigkeiten und Rabattaktionen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können).

Analytik und Dienstleistungsverbesserung (Cookies)

Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Nutzungsverhalten auf der Website.
Zweck: Analyse des Website-Traffics und Anpassung der Inhalte des E-Shops.

3. An wen geben wir Ihre Daten weiter (Auftragsverarbeiter)?

Wir geben Ihre Daten nur an überprüfte Partner weiter, die uns beim Betrieb des E-Shops und bei der Auslieferung der Bestellungen unterstützen:

E-Shop-Plattform: Shopify Inc. (Anbieter des E-Commerce-Systems).
Transport- und Versandunternehmen: [Zásilkovna, PPL, DPD, Česká pošta].
Zahlungsdienstleister: [Apple Pay, GoPay, ComGate, PayPal].
Buchhaltungs- und Rechtsberater: Personen, die unsere Buchhaltung und Rechtsberatung sicherstellen.
Marketing- und Analysetools: Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) – nur auf Grundlage Ihrer Cookie-Einwilligung.

Alle diese Unternehmen sind an die Schweigepflicht und an die Verpflichtung zum Schutz Ihrer Daten gemäß DSGVO gebunden.

4. Aufbewahrungsdauer der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist:

Daten zur Abwicklung der Bestellung speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für die Dauer der Gewährleistungsfrist.
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (in der Regel 10 Jahre).
Daten für Marketingzwecke werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert (maximal jedoch 5 Jahre).

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um den ordnungsgemäßen Betrieb des E-Shops zu gewährleisten, den Traffic zu messen und zielgerichtete Werbung zu ermöglichen. Sie können die Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website oder in Ihrem Internetbrowser ändern.

6. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht auf Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (z. B. Direktmarketing).
Beschwerderecht: Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen (in Tschechien: Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz).

7. Kontakt für Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen, Anträgen auf Löschung oder Änderung von Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren unter:

E-Mail: altershopsupport@gmail.com
Adresse: Vodičkova 710/31, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Tschechische Republik